Управленческая команда (далее - УК).
Осуществляет весь комплекс функций управления: постановка цели, планирование, организация, мотивация и координация деятельности.
- Постановка цели и планирование - происходит на этапе подготовки, может корректироваться во время игры
- Организация деятельности - распределение функций и зон ответственности между членами УК, разработка стандартов и процедур взаимодействия со штабами Дивизионов (если выделяются), организация деятельности проектных команд, проведения финального мероприятия
- Мотивация - поддержание высокого уровня мотивации участников через воодушевляющие обращения, оценку вклада в результат и создание общего информационного поля, проведение непосредственных мотивирующих действий в пректных командах, индивидуальное консультирование лидеров проектных команд по вопросам мотивации.
- Координация - перераспределение ресурсов при необходимости, принятие управленческих решений по компенсации действий конкурентов (если вводятся в структуру игры).
- Контроль - постоянный мониторинг текущей ситуации на рынке (сбор и анализ информации от дежурных по дивизионам), регулярный контроль и анализ рыночной ситуации по ключевым позициям для принятия управленческих решений.
Штаб УК расположен на специально оборудованной территории в центре площадки, где развернут мобильный офис (предоставляется: флипчарт, ноутбук, проектор, принтер, музыкальная система с микрофоном, фотоаппарат и видеокамера).
Члены УК могут работать как в Штабе, так и в «поле» (сбор информации, фото- видеосъемка, мотивация, наставничество, обратная связь и т.д.), в том числе, временно входить в состав проектных команд для их усиления.
Проектные группы (команды) (далее - ПК).
В каждой проектной команде определен Лидер (Лидер самовыдвигается из состава команды, процедуру выдвижения и ротации Лидеров определяет УК).
Лидер получает вводные от УК, руководит деятельностью своей команды и представляет результаты работы. Все взаимодействие проектной команды с Внешней Средой осуществляется только через Лидера.
Каждую проектную команду сопровождает Наблюдатель (специалист TeamLab), который представляет задачу, следит за безопасностью во время решения и дает обратную связь команде по результатам работы.
На каждом фрагменте проектная команда решает соответствующую задачу и получает баллы:
- За результативность (если задача решена)
- За командную работу в соответствии с ожиданиями Внешней Среды (опционально)
- За соответствие проявлений Ценностям и Миссии Компании (опционально)
Оценка производится по Листу Наблюдения, который определяет за что и в каком количестве начисляются или вычитаются баллы. У Лидеров Проектных команд будет возможность познакомиться с данным Листом Наблюдения до начала работы (процедура наблюдения является опциональной и может не входить в структуру программы).
Заработанные баллы и инициативно зафиксированные причины получения бонусов и штрафов проектная команда передает в УК для анализа и выводов, после чего получает новую задачу.
Перед каждой новой задачей в Проектной Команде проводится процедура обратной связи по результатам предыдущей работы и постановка новой Задачи. Формат обратной связи определяет и контролирует УК.
Проектные команды решают активные задачи, предполагающие различные акценты на разных типах деятельности (разработка технологии, рутинная деятельность, креативные задачи, задачи с субъективным риском, задачи на взаимодействие и т.д.). При этом характер задач, процедура работы по их решению, система баллов и бонусов, формат и направленность обратной связи зависят от основной концепции программы, определяются совместно с УК и могут по её запросу видоизменяться по ходу игры.
Программы подобного формата мы называем «Генштаб», поскольку управленческая команды (команд руководителей) по сути работает как «штаб», организуя и координируя деятельность остальных бизнес-единиц (проектных команд).