Развитие корпоративной культуры

Для формулирования и оформления базовых ценностей компании, её миссии и видения - модерируемые сессии для управленческой команды Пример 19 во время которых происходит проявление и сведение ценностей первых лиц, достигается единое их понимание и смысловое наполнение. Результатом такой работы, как правило, является перечень ключевых ценностей компании, снабженный их описанием и поведенческими индикаторами. Подобная же работа используется для формулирования миссии и компании.

В ситуациях проведения ребрендинга, когда базовые составляющие корпоративной культуры расширяются и наполняются новым смыслом, эффективными могут оказаться программы, направленные на углубление понимания новых составляющих бренд-кода, повышение их осознанного принятия Пример 20.

Следующим вариантом работы с базовыми ценностями на уровне управленческой команды являются программы, в ходе которых проводится проверка ценностей как регуляторов поведения на уровне топ-менеджеров Пример 21. Эта работа позволяет топ-менеджерам на собственном опыте лучше понять возможности управления с опорой на сформулированных ими ценности.

Еще одним кругом задач является трансляция ценностей и миссии на всю глубину организационной структуры. При решении этой задачи одним из эффективных способов оказывается проведение программ, в рамках которых участники формируют ценностное и «брендовое» поведение Пример 22 в различных формах деятельности, приобретают навыки оценки поведения на соответствие ценностям компании, закрепляют свое знание миссии и ценностей организации Пример 23.

В качестве инструмента сплочения персонала, поддержки и развития существующих норм и установок, возможно организация корпоративные командообразующих мероприятий с участием, как рядового состава, так и руководства. В подобных случаях группы формируются по принципу максимального перемешивания, позволяя взаимодействовать представителям различных подразделений, уровней руководства, возрастных и половых групп. Баланс развивающего/игрового наполнения зависит от ситуации проведения мероприятия, дополнительных задач, стоящих перед службой персонала, готовности участников к тренингу или игре. Основное воздействие при этом оказывается на уровне регуляции сплоченности, формировании чувства «мы», корпоративной солидарности.

Важным блоком, связанным с формированием и поддержанием корпоративной культуры, являются мероприятия, направленные на создание яркой истории компании, поддерживающие сложившиеся в организации традиции.

К их числу прежде всего можно отнести празднование дня рождения компании, профессиональные и календарные праздники, юбилеи и поздравления. Формы проведения подобных праздничных мероприятий разнообразны - Примеры 24 и в зависимости от особенностей компании могут варьироваться в широком сюжетном и ценовом диапазоне. Важным здесь является удержание центральной идеи - все подобные мероприятия должны позитивно влиять на культуру компании, отношения между у частниками и, в конечном счете, работать на повышение эффективности труда сотрудников организации.

Во некоторых компаниях практикой является организация праздничных программ и программ отдыха для детей и семей сотрудников Пример 25.

«Идеологически» близкими к праздничным, являются программы активного отдыха для сотрудников Примеры 26 и топ-менеджеров Примеры 26-2 компании. Они позитивно влияют на психологический климат в компании, позволяют поддерживать имеющиеся и формировать новые традиции, работают на создание образа «героев» организации.

Еще одной интересной формой работы с элеменатми корпоративной культуры, лежащей на стыке с обучением и мотивацией является сопровождение конференций.

Диапазон задач, которые могут решаться через групповую работу широк: это и мотивационные программы для того, чтобы «настроить на работу» Пример 27 и программы, позволяющие «сбросить напряжение» в процессе или по окончанию конференции Пример 28.

Использование различных вариантов информационного сопровождение (дайджест, фото) Пример 29 позволяет сохранить для истории яркие моменты, использовать их для внешнего и внутреннего PR-а, создать материалы, полезные для внутреннего обучения персонала.

И, наконец, разработка целостной концепции конференции Пример 29 позволяет связать информационную, обучающую и досуговую части конференции, повысить включенность участников, их интерес к происходящему, использовать разнообразные формы подачи информации.