«Лаборатория Команды», совместно с команиями «Арбор», «Активный персонал» и студией «Ритмосфера» предлагает решение следующих задач, связанных с сопровождением конференций, программ обучения, workshop-ов:
2. Знакомство участников, усиление мотивации на совместную работу, повышение эффективности взаимодействия между участниками
В зависимости от основного мероприятия, числа участников и их индивидуальных особенностей, могут использоваться различные технологии групповой работы. Показать / скрыть
Игровые программы позволяют построить сюжет на основе тем, связанных с содержанием конференции, хорошо подходят для больших (до 200 человек), молодых, энергичных участников.
«Веревочный курс» позволяет участникам выйти на более высокий уровень межличностных отношений, доверия, принятия, потренировать элементы группового взаимодействия, креативности, действий в ситуациях личного вызова и субъективного риска. Деловые игры и творческие программы (и еще) дают возможность участникам (и организаторам) получить представление об организаторских, исполнительских, творческих способностях друг-друга, а, кроме того, создать дополнительную мотивацию на участие в основной программе через включения её элементов в структуру деловых и творческих игр.
3. Повышение включенности участников в содержательную часть конференции (программы обучения)
В качестве подхода, повышающего включенность участников (и создающей «долгоиграющую» мотивацию) приведем следующий пример: Показать / скрыть
Крупная FMCG-компания перед вводом на рынок нового продукта, организовала конференцию с участием управленческой команды, региональных менеджеров, ключевых партнеров, представителей производства. Темами конференций стали: окончательное информирование по продукту, стратегии продвиждения, особенностям действий в различных регионах. Для нашей части работы были сформулированы следующие цели:
1. Объединение всех участников программы на идее захвата доли рынка через продвижение нового продукта, мотивация на активную деятельность 2. Развитие личного позитивного отношения к новому продукту через решение связанных с ним (продуктом) креативных и творческих задач 3. Узнавание и осознанная демонстрация в своем поведении ценностей Компании
Исходя из поставленных целей, особенностей организационной культуры компании, особенностей участников, личностных характеристик членов управленческой команды и истории предыдущих проектов, была сформулирована идея мероприятия. В качестве основы был взят формат «Генштаб» (активная деловая игра). Игровая цель, поставленная перед управленческой командой и командами региональных менеджеров, была описана в максимально близкой к реальности форме. Структура управления (УК + руководители девизионов), конкурентное окружение, структура игрового «рынка» – соответствовали реальности компании-заказчика. В ходе игры моделировались: этапы постановки цели, трансляции её на разные уровни организационной структуры, дествия, связанные с приходом в новые регионы, рекламные акции, PR-акции компании. Кроме того, со стороные управленческой команды и руководителя отдела персонала проводился мониторинг поведенческих проявлений участников на предмет соответствия ценностям компании.
В результате удалось сформировать устойчивое позитивное и неформальное отношение к новому продукту, существенно повысить уровень готовности к активным действиям по вводу продукта и вытесению основных конкурентов.
4. Отдых, снятие напряжения, переключение (без потери настроенности на работу)
Часто, особенно при проведении многодневных конференций, участникам необходимо организовать отдых, дать возможность снять напряжение, усталость. В таких случаях важной задачей является сохранение общей настроенности на продолжение работы, обучения. Показать / скрыть
В качестве программ, могущих послужить эффективным «переключением», мы предлагаем:
короткие однодневные (3-4-5 часов) квесты. В случае проведения квестов, появляется интересная возможность объединить активную составляющую игры с развивающей.
5. Инсентив-компонента для сотрудников, партнеров, клиентов
праздничные программы (карнавалы, концерты, огненные шоу и т.д.)
игровые программы (с адаптацией сюжета и структуры игры к деятельности компании, особенностям её корпоративной культуры)
познавательные программы (экскурсионного или развлекательного характера). В последнем случае возможно проведение игры-квеста, позволяющего детально изучить достопримечательности места проведения
6. Информационное сопровождение конференции
Данный вариант сопровождения предлагается нами совместно с нашими партнерами - КГ «Арбор». Показать / скрыть
Корпоративная видеосъемка
Целевым образом организованная репортажная или постановочная съемка важных для организации событий. Результатом такой съемки являются профессионально смонтированные и озвученные ролики. Ключевым является формат итогового результата. Это могут быть емкие и содержательные короткие ролики-клипы, продолжительностью от 2 до 4 минут, показывающие суть происходящего. Ролик может быть посвящен теме или событию и строится, соответственно по законам тематического или событийного репортажа.
Дополнительно могут монтироваться сюжеты продолжительностью 20-30 минут. Эти сюжеты позволяют всем присутствующим «найти себя в событии», но использование такого материала более ограничено. Целесообразна съемка избыточного материала и монтаж по итогам одного события двух версий сюжетов – основной и расширенной. Событийный репортаж
Предполагает рассказ о корпоративном событии, имеющим четкое временное соотнесение (дату, начало и конец). Ролик о событии предполагает освещение его этапов: предыстории, завязки, развития, кульминации, развязки (исхода). Обычно в событии есть основные герои. В соответствии с требованиями монтажа событие показывается через разные съемочные планы – на общих планах показывается место действия, через средние планы героев задаются их взаимоотношения, крупные планы и портреты показывают эмоции участников, детали задают корпоративную принадлежность и символику. Музыка позволяет задать происходящему нужную атмосферу и эмоциональный тон.
Возможные варианты на «выходе»: фотоотчет, видеоролики, слайд-шоу (с анимацией и звуковым сопровождением)
Пример: Слайд-шоу с тренинга в «7 континенте»
7. Модерация групповой работы
Термин «модерация» произошел от итальянского «moderare» и означает «смягчение», «сдерживание», «умеренность», «обуздывание». Модератором называют руководителя дискуссии, редактора рубрики на телевидении и радио, а также ведущего Internet-форума, электронного листа рассылки. Показать / скрыть
Цель проведения модерации - наиболее полное вовлечение всех участников в рабочее заседание и во все фазы рабочего процесса. Таким образом, обеспечивается оптимальное использование идей и энергии членов группы и гарантируется, что за счет перераспределения заданий все делают общее дело.
Вот некоторые типичные примеры, оправданности внешней модерации:
Группе представили новый проект, организационную структуру или решения, и появляется удобный случай это обсудить.
На круглом столе хотят проанализировать проблему и принять верные решения.
Необходимо уточнить задачу проектной группы и сформулировать четкую цель с планированием времени и этапов работы.
Команда хотела бы произвести четкое распределение рабочих заданий по конкретному проекту.
Команде перед принятием важного решения необходимо встретиться и обсудить все аспекты.
Команда хочет собрать, обобщить и взвесить все идеи по поводу нерешенного вопроса и в итоге разработать проект его решения.
Два отдела должны найти выход из длительного конфликта.
Команда руководителей отделов хочет понять типичные причины несогласованности действий своих подразделений и устранить их навсегда.
Команда руководителей среднего и высшего звеньев хочет выработать годовую стратегию дальнейшей деятельности компании.
Особенно оправданным шагом является включение внешней модерации в ситуациях, когда предмет обсуждения потенциально может привести к конфликтам в группе или когда эти конфликты уже существуют. В таких случая модерация приглашенным ведущим позволяет снизить воздействие конфликта на процесс обсуждения, а, иногда, и привести к разрешению самого конфликта.
8. Подготовка команды организаторов
8.1. Start-up команды организаторов - знакомство, позиционирование, командная сыгровка
Может быть проведена в формате деловой игры, модерируемой сессии или тренинга командной сыгровки (вариант тренинга «Веревочный курс»). 8.2. Формирование команды организаторов, использующей элементы командного менеджмента
Проведение адаптированного для команды конференции (семинара, выставки) «Тренинга формирования команды» (в одно- или двухдневном варианте) + сопровождение нашим во время семинара (либо на этапе подготовки) в режиме командного коучинга или консультирования руководителя команды конференции. 8.3. Подготовка организаторов к публичным выступлениям и презентациям
Короткое выступление авторитетного в компании или отрасли лица, посвященное технологической разработке, продукту или услуге. Продолжительность ролика - 2-4 минуты. Возможна съемка серии рассказов.
Подготовка «рассказа эксперта» включает в себя: 1) подготовку текстов (структурирование, увеличение понятности и психологической неотторжимости текста, «оживление» текста, включение в исходный текст «ключей доступа» и метафор; 2) подготовкуи выступающих менеджеров; 3) создание сюжета ролика; 4) Съемка и послесъемочная обработка.
Пример. «Лаборатория Касперского», рассказчик - Сергей Невструев
Проморолики
Короткие по продолжительности, смонтированные в динамичном режиме видеоклипа ролики, рассказывающие о проходящей (или прошедшей) рекламной или промоакции. Монтируются под музыку, которая обычно подбирается (или согласуется) с заказчиком или рекламной компанией.
Пример проморолика для HP, оператор Станислав Поперечный
Отличительной особенностью промороликов является понимание оператором и монтажером механики акции, без которого невозможно точно отразить все возможные детали. Обычно к таким деталям относятся:
Вид торгового зала, расположение промостенда (если есть).
Выкладка товара.
Действия торгового персонала и промоутеров.
Взаимодействие промоутеров с покупателями (клиентами).
Счастливые лица покупателей (клиентов).
Покупатель (клиент) с продуктом.
Покупатель (клиент) на фоне брендов.
Отсутствие других (конкурирующих) брендов
Мастер-классы на видео. Учебные фильмы Учебный фильм - это инструктаж, лекция или фрагмент активных форм обучения, перенесенный на видео. Посвящен специальным аспектам профессиональной деятельности. В отличие от кратковременных рассказов экспертов, представляет собой целостный обучающий модуль, не стесненный жесткими временными рамками. Первичной при создании учебного фильма является профессиональная полезность материала и его четкая связь с деятельностью. Мастер-класс на видео - разновидность учебного фильма, где носителем информации является известное в отрасли лицо, эксперт или опинион лидер (лидер общественного мнения). Динамичность и интерес материала и его монтаж по модели клипа, которые необходимы «Рассказу эксперта» или «Корпоративной истории», здесь вторичны.
В учебном фильме гораздо важнее сочетание повествовательных форм с демонстрируемыми моделями поведения и четкими иллюстрациями, максимально точно отображающими предмет. Технически это реализуется сочетанием актерской работы инструктора с работой оператора и иллюстратора (авторов анимации, схем и презентаций). Зритель должен получить ответы на вопросы, интерес поддерживается их актуальностью. Имиджевый фильм Имиджевые фильмы - средние по продолжительности (от 5 до 15 минут) сюжеты, позиционирующие компанию в выгодном свете и иллюстрирующие достижения и отличительные особенности бизнеса. Имиджевый фильм может показывать сотрудников, клиентов или менеджеров компании или ее контрагентов (заказчиков, партнеров, поставщиков). В таких сюжетах с выгодной точки зрения могут быть позиционированы представительства, филиалы или структурные подразделения компании, а также позиционировано управленческое звено. Имиджевые фильмы показывают клиентам, контрагентам и сотрудникам достижения сегодняшнего дня. Снимаются они на реальных объектах с элементами постановки (для увеличения силы эффекта). Вместе с сотрудниками к съемкам могут привлекаться профессиональные модели и актеры.
Пример. Слайд-шоу "Автобизнес" для Alfa Capital Partners
9. Разработка целостной концепции конференции, объединяющей содержательную и развлекательную части.
Общая концепция мероприятия предполагает, что все события в рамках мероприятия должны быть объединены одной сюжетной линией. Показать / скрыть
Это позволяет организаторам:
повысить яркость и целостность восприятия всего мероприятия и как следствие долгосрочность воздействия;
удержать мотивацию и включенность участников в происходящее на одинаково высоком уровне (за счет постоянной новизны, интереса к сюжету, понятных и четких результатов своих действий).
Участникам общая сюжетная линия позволит:
в каждый момент времени оценивать свою успешность,
сознательно корректировать собственную и групповую активность,
осознать свой индивидуальный вклад в достижение командных результатов и целей.
Требования к сюжетной линии определены нами, как:
1) Идеи обучения, развития, тренировки, а также демонстрация навыков и качеств должна органично вытекать из сюжета
2) Действия внутри сюжета должны постоянно предъявлять требования к тем навыкам и качествам участников, которые являются ключевыми с точки зрения их профессиональной деятельности
3) Среда и деятельность, в которой по сюжету будут находиться участники, должна обеспечивать:
новизну ситуации и задач,
необходимость парного и группового взаимодействия,
необходимость проявлять устойчивость к ситуациям неопределенности и индивидуального вызова,
возможность быстро и наглядно получать конкретную обратную связь своим действиям и
возможность корректировать поведенческие и личностные установки.
4) Деятельность участников, «как персонажей», должна, с одной стороны, быть близка к их профессиональной деятельности (для облегчения «заземления» получаемого опыта), а с другой - отличаться и не включать привычные стереотипы поведения.
5) Роль участников, их «игровая» деятельность должна позитивно восприниматься участниками и способствовать развитию и повышению самооценки участников
Для создания преемственности, как в сюжетной линии, так и в процессе обучения (и развития), в течение всех дней мероприятия могут осуществляться следующие сквозные процессы:
Ежедневный пресс-релиз событий, командных и индивидуальных достижений. К созданию пресс-релиза, помимо организаторов и оператора, могут подключаться сами участники
Сквозная система баллов, получаемых командами (и отдельными участниками). Баллы могут использоваться для текущих рейтингов команд, при включении в программу «съемок фильма» - позволят участникам «закупать» различные ресурсы для осуществления своих проектов. Кроме того, система баллов может лечь в основу финального награждения участников, как поощрение за активное участие в программе обучения/конференции.
Все задания и процессы в течении программы едины по стилю оформления, формулировкам задач, критериям оценки, использованию «игровой» атрибутики и т.д.
Мотивация сотрудников компании является сквозной задачей, которая решается целым комплексом мероприятий, как материальных, так и нематериальных. К нематериальным способам мотивации относятся и программы адаптации, и мероприятия, направленные на обучение и развитие персонала и проведение развивающей оценки. Безусловное влияние на уровень мотивации оказывают различные составляющие корпоративной культуры и программы её развития. Скорее, сложно назвать что-то из HR-деятельности, что не влияет на мотивацию персонала
При появлении нового сотрудника (ков) в компании всегда возникает необходимость его (их) быстрого «ввода» и адаптации к новому коллективу, новой организационной культуре. А также появляется задача адаптации коллектива к приходу в него новых членов!
Там, где речь идет о вводе более чем одного человека, могут помочь специальные программы социально-психологической адаптации, использующие технологии групповой работы., Их применение существенно ускоряет процесс адаптации и повышает эффективность труда сотрудников и коллектива.
Показать / скрыть
